77bed গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
77bed - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেয়।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
77bed প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। বাংলাদেশের বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট করার ক্ষেত্রে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যেমন পেমেন্ট পদ্ধতি, টাকার পরিমাণ এবং তারিখ সংরক্ষণ করা হয়—তবে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি যে ডিভাইস ব্যবহার করেন তার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়, যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের তথ্য যেমন কোন গেম খেলেছেন, কত সময় ব্যয় করেছেন এবং কোন অডসে বাজি ধরেছেন তা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনার বার্তা ও অনুরোধও রেকর্ড রাখা হয় যাতে পরবর্তী সহায়তা আরও দ্রুত ও কার্যকর হয়।
সংগৃহীত তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হয়?
77bed আপনার তথ্য প্রধানত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে। আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও অফার তৈরি করা হয়। প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য আপনার লেনদেন ও লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধানের জন্য ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য ব্যবহার করা হয়, যা সার্বক্ষণিক মসৃণ সেবা নিশ্চিত করে। ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং নিরাপত্তা কেমন?
77bed - এর সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ন্যূনতম পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, কারণ বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধিমালায় এই সময়সীমা নির্ধারিত আছে। পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত রাখা হয়, যা আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অডিটের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হয়। অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সাম্প্রতিক লগইন তথ্য, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি লগ ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য। আমাদের সিকিউরিটি দল নিয়মিত ভেদযোগ্যতা পরীক্ষা ও সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে যাতে তথ্য ফাঁসের কোনো ঝুঁকি তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও প্রতিকার করা যায়। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে অবহিত করা এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া 77bed - এর নীতিগত দায়িত্ব।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য কি শেয়ার করা হয়?
77bed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না—এটি আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো গেমপ্লে ডেটার একটি অংশ দেখতে পারে, তবে এটি ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য নয় বরং গেমের ফলাফল ও পরিসংখ্যানগত তথ্য। বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ বা নির্দেশনা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করা হয়। এর বাইরে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার পরিচয়সূচক কোনো তথ্য কোথাও প্রেরণ করা হয় না।
আপনার তথ্যের ওপর আপনার কী অধিকার আছে?
77bed - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের সংগৃহীত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন। আপনি যদি মনে করেন আমরা অযথা বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করছি, তাহলে সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার দাবি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্যগুলো রাখার প্রয়োজন নেই সেগুলো মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে এবং 30 কার্যদিবসের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করা হবে। আপনি চাইলে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সমস্ত তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার জন্য ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ করতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল বা প্রোমোশনাল নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এক ক্লিকেই তা করা যায়।
নীতি পরিবর্তন হলে কীভাবে জানবেন এবং যোগাযোগ কোথায়?
77bed এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে এবং প্রতিটি পরিবর্তনের পর পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠানো হবে যাতে আপনি সচেতন থাকতে পারেন। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ১৫ দিনের মধ্যে আপত্তি না জানালে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন: support@77bed.click — আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ পরিদর্শন করুন যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহজ ভাষায় দেওয়া আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্যসুরক্ষা ও সাইবার নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি
গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরেও যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজে আপনার উত্তর পেয়ে যাবেন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।